【出 处】： 大数据 三元驱动 品牌管理模式

【作 者】： 林雅军 [1] ; 郎永建 [2]

【摘 要】大数据背景下,网络信息呈现多源、海量、动态化的特征,企业面临着信息传播和价值创造方式改变的巨大冲击。本文提出：企业可以利用先进的网络信息挖掘工具,对顾客的网络信息进行搜集、分类和分解,遵循品牌符号三角元素（符号媒介（名称/标志）→对象（企业/产品/对象）→解释项（企业表达/顾客感受））的内在一体化关系,构建以网络信息为依据、以顾客为主导的企业与顾客共同创造价值的企业三元（符号媒介（网络符号）、对象（虚拟产品）、解释项（顾客价值））驱动品牌管理模式,及时、无缝地对接顾客价值和企业价值,实现网络信息品牌化、产业化。这对企业品牌管理模式的创新具有一定的理论和实践意义。