【出 处】：

【作 者】： 焦世奇

【摘 要】本文基于享乐型与实用性网络购物提出模型,从顾客满意度与重复购买对网络购物进行分析,指出系统和服务质量是实用性购物的关键因素,信息和服务质量对享乐性和实用性有重要影响。