【出 处】：

【作 者】： 侯萍

【摘 要】本文对200个中国青年顾客（80后、90后）进行问卷调查,数据显示：中国青年顾客对网络评论有很高的依赖性,他们在购物前会阅读评论;他们发表评论的场所通常是消费者评价、评论网站、微博,微信。本文还获得了青年顾客喜欢发布评论的产品类型,及性别的不同对其评论内容的影响。最后根据调查数据,文章提出具体可行的销售对策,即企业如何利用在线评论对中国青年顾客进行产品销售的建议。