【出 处】：

【作 者】： 王春兰

【摘 要】本文从分析网络社交及其特征入手,指出网络社交对企业关系营销的影响,并提出在网络社交时代企业实施关系营销应采取的策略,以期为企业灵活运用社交网络工具以更有效开展关系营销提供借鉴。