【出 处】： 客户偏好 电子商务 供应链

【作 者】： 孙金刚 ; 刘均敏

【摘 要】电子商务供应链发展过程中“客户偏好”研究有着重要的地位，应该通过多种途径全面了解“客户偏好”。本文分析了电子商务供应链中客户偏好研究的重要性，提出客户偏好的获取途径，总结了基于客户偏好优化电子商务供应链对策，为企业电子商务供应链建设提供理论参考。