【出 处】： 线上线下 互惠机制 协同发展

【作 者】： 蔡佳 ; 关辉

【摘 要】随着电子商务的发展,网店和实体店成为消费者购物的两大主线,因此,传统企业和网络企业都在积极探索线上线下结合发展的经营模式或途径,以实现线上线下业务的互惠共赢。本文从线上线下渠道间的消费者信任转移、购买意愿转移、品牌跨渠道扩张以及线上线下互惠等方面对相关研究成果进行梳理,在此基础上提出多渠道零售商线上线下互惠影响机制未来研究的方向。